Az ügyfélnek mindig igaza van?
Az ügyfélnek mindig igaza van? Általában igen. Előfordul ugyanakkor, hogy olyan elképzelése van az ügyfélnek, amivel mi nem tudunk azonosulni. Mert nem jó megoldás marketingszempontból. Vagy mert nem felhasználóbarát megoldás: kezelhetetlenné teszi a honlapot. Ilyen esetben természetesen felhívjuk erre az ügyfél figyelmét – akár többször is elmondjuk, hogy nem lesz jó és miért nem. Aztán, […]