Ami az online vállalkozáshoz kell: listaépítés
A lista aranyat ér, ez vitán felül áll.
Listaépítés alatt azt értjük, hogy hírlevelünkre feliratkozók nevét és email-címét gyűjtük, ez lesz a lista. Azután minden feliratkozónak egy (többnyire előre beállított) hírlevelet küldünk, vagy egy letölthető PDF-et, videót, akármilyen értéket.
Persze ennyire azért nem egyszerű.
A feliratkozás
Akkor cselekszünk és hozunk döntést, ha a befektetett energia (itt az email-cím beírása) és a komfortzóna átlépése („tudni fogják az email-címemet”) megéri, mert a kapott ellenérték nagy. Mondjuk feliratkozáskor a látogató egy értékes PDF-et, amelyre nagyon kíváncsi.
Olyat, ami egy égető problémáját megoldja.
És mindemellett a hírlevelek is tartalmasak, és szeretné őket elolvasni.
A listán maradás
Feliratkozásuk után azt kell szállítani nekik, amit ígérünk. Ha tippeket ígértünk a vállalkozás indításáról, akkor azért iratkozott fel a látogató, hogy azt kapja. Tehát adjuk nekik meg.
Mert ha folyamatos hirdetéseket kap, akkor leiratkozik. Azonnal.
Elvesztettünk ilyenkor egy potenciális ügyfelet, mert nem azt kapta, amit várt.
Miért érdemes listát építeni?
Az online marketingben szinte minden két szóról szól. Ezek a „bizalom” és a „hitelesség”.
Ha van egy listánk, melyet folyamatos hírlevélcsomagokkal „tápláltunk”, akkor rögtön vannak potenciális vevőink. Ugyanis ha folyamatosan megmutatjuk, hogy értjük a témát, akkor vásárláskor az első gondolata mi leszünk. Mi vagyunk a szakemberek. Mi vagyunk, akiket már valamennyire ismer. És mi vagyunk azok, akikben bízik.
Törvényi háttér
Két dolgot nem szabad megtennünk a listánkkal. Az egyik az, hogy nem adunk leiratkozási lehetőséget.
Gondolj bele: van valaki, aki le akar iratkozni, de nem tud. Folyamatosan olyan leveleket kap, amiket nem akar megkapni.
Ha van elég tájékozottsága, akkor tudja, hogy egy pillanat alatt feljelenthet minket, mi pedig kapjuk a súlyos pénzbüntetést szpemelés miatt.
A másik az, hogy a listát ne adjuk oda másnak. A feliratkozók megbíznak bennünk, és nem szeretnék, hogy mások „zargassák” őket.
Meg persze: miért hagynánk, hogy másnak tejeljen a listánk?
