Online vállalkozás indítása: tesztelés
A marketingben és a vállalkozásban vannak bizonyos szabályok és irányok arról, hogy mi működik és mi nem. Ezeket nem unatkozó emberek találták ki az íróasztal mögül, hanem szép lassan kialakultak a működő sémák.
Több tíz- és százezer tesztelés kellett ehhez.
És még így is előfordul, hogy egy rizikós és furcsa főcím vagy váratlan ajánlat sikeresebb, mint az elvileg „biztosan működő”. David Ogilvy, John Caples és a legnagyobb marketinges legendák nem győzték hangsúlyozni, hogy a tesztelés a legnagyobb fegyver minden vállalkozó eszköztárában.
Hogyan és mit teszteljünk?
Tegyük fel, hogy van egy honlapod, egy hírleveled vagy egy direkt mail csomagod, amit már egy ideje használsz. Ezt hívjuk „kontroll”-nak. Ha ki szeretnéd próbálni, hogy egy új szövegezésű honlap, egy másfajta hírlevél, illetve egy felfrissített csomag sikeresebb-e, akkor az ún. „A/B split testing”-gel ezt megteheted.
Ez úgy működik, hogy a célpiacot két részre bontjuk, és az egyik fele a kontrollt kapja, a másik az újat. Az eredményeket, válaszokat, eladásokat, megnyitási arányt és mindent lemérünk. Ez feketén-fehéren mutatja, hogy melyik verzió működik jobban.
Ez honlapokkal, e-mail kampányokkal is megoldható.
„Kisteszt” és piackutatás
Marketingcsomagjainkat és egy termék piacra dobását máshogy is tesztelhetjük. Például kiválasztunk a célpiacból egy kisebb csoportot (mondjuk 1000 főt), és őket keressük meg az ajánlattal. Így – ha reprezentatív csoporttal dolgoztunk – azonnal látszik, hogy mekkora a konverzió.
Ez Téged is megvéd. Ha csak 1000 embernek küldesz ki egy rossz csomagot, akkor az minimális veszteség. Ha 500 000-nek, akkor az fájdalmas bukás.
A tesztek annál pontosabb eredményt adnak, minél kevesebb a változó. Tehát egy dm-levél esetében két különböző főcímet tesztelünk, a többi azonos. Két különböző ajánlat ugyanazzal a szöveggel. Két különböző garancia ugyanazzal a levéllel.
A tesztelés nemcsak a termék és a marketing fejlesztésében segít, hanem hosszú távon a cég értékesítési stratégiájában is. A kapott információk ugyanis a legközvetlenebb piackutatásnak számítanak. „Élőben” láthatod, hogy a piac hogyan reagál.