Trabant áráért BMW?

Amikor autóvásárlást tervezel, akkor annak függvényében, hogy mennyi kereted van rá, eldöntöd mire van szükséged. Ha egy alap felszereltségű autót nézel ki magadnak, abba a két szép szemedért nem fognak beletenni egy stop-start rendszert, klímát és nem kapsz hozzá egy szett téli gumit. Tehát nem lehetnek irreális elvárásaid, azt kapod, amit kifizetsz.

Ugyanez van a honlapkészítésnél is. Az van beleértve a szolgáltatásba, ami az ajánlatban szerepel. Ezért fontos számodra, hogy részletes ajánlatot kapj.
A honlapkészítő cég részéről nincsenek beleértett plusz szolgáltatások. Az, hogy te azt hitted, hogy “természetesen” x szolgáltatás is benne van és így jár neked, az pusztán kommunikációs hiba eredménye.

Néhány példa:

• Amikor az szerepel az ajánlatban, hogy elvégzik neked a keresőbarát beállításokat, akkor nem azt mondják, hogy keresőoptimalizálják az oldaladat. Nem fogják helyetted megadni a meta adatokat az egyes oldalakhoz, cikkekhez és nem fognak linképítést végezni és nem fogják átfogalmazni a cikkeidet, hogy az keresőoptimalizálási szempontból is jó legyen.
• Ha egy ajánlatban szerepel, hogy integrálják a honlapodba a Google Analytics statisztikát, az nem jelenti azt, hogy beállítanak cél URL-ket.
• Amikor egy webáruházat készíttetsz, akkor az ajánlatokban többnyire a keretrendszer elkészítése szerepel és nem értik bele, hogy a 3600 termékedet fotókkal, leírásokkal feltöltik. Ennek még akkor is plusz díja van, ha neked megvan CSV fájlban. Kivéve, ha kifejezetten szerepel az ajánlatban, hogy a CSV fájlban meglévő adatokat feltöltik. Ez utóbbi esetben viszont biztos lehetsz benne, hogy ennek a díja bele van építve az ajánlatba.

Általában mi nem tartozik bele a honlapkészítés szolgáltatásba?

A teljesség igénye nélkül:

• Nem szokott beletartozni a domain és tárhely költsége, fenntartása. (Nálunk beletartozik, az első évre vonatkozóan.)
• A honlapkészítés díjába nem szokott beletartozni az üzemeltetés, frissítés, karbantartás. Ez külön szolgáltatás.
• Ugyancsak különálló szolgáltatások a logó-, bannertervezés, linképítés, keresőoptimalizálás, keresőmarketing.

Arculattervezés kérdése

Az arculattervezés azt jelenti, hogy megfogalmazod az elképzeléseidet és ez alapján megtervezik neked a honlap külső megjelenését. Mivel ez minden honlapkészítő cég számára időigényes feladat, így az ajánlatban mindenképpen szerepelnie kell.

Ugye Te sem gondolod komolyan, ha egy 20000 Ft-os ajánlatot kapsz egy honlap teljes elkészítésére, azért több napig dolgoznak a honlapodon?

Hibajavítás kérdése

Egy HTML honlapnál ritkán merül fel ilyen, a tartalomkezelő rendszeren alapuló honlapoknál már annál inkább. Egy honlapkészítésnél is alapvető elvárás a vevő részéről, hogy az hibamentesen működjön az átadáskor. Minden magára valamit adó honlapkészítő cég odafigyel erre. A honlap élesítése előtt – jobb esetben – kapsz 1-2 hetes tesztidőszakot, ami alatt próbálgathatod a honlapod tudását.  Ez alatt az idő alatt, ha valamilyen működési hibára bukkansz, akkor azt kijavítják neked. Azonban, ha ez idő kitalálod, hogy még ilyen vagy olyan – az ajánlatban nem szereplő – funkció is kell a honlapodba, akkor azzal plusz költségként kell számolnod. Ez ugyanis nem hibás működés hanem funkcionális bővítés.

Support és garancia

A supportot általában órában, vagy hónapban szokás megadni, valamint formában (e-mail, telefon, chat, stb.).  Esetenként support gyanánt kaphatsz kezelési útmutatót is valamilyen dokumentáció formájában. A garanciát is rendszerint hónapban határozzák meg.

Ha egy funkciót akarsz feltenni, célszerű a telepítése előtt tájékozódni róla. Fórumokon rendszerint megtudhatod, hogy problémamentes-e a telepítése, üzemeltetése. Esetleg kérhetsz javaslatot a megfelelő bővítményre vagy véleményt a kiszemelt bővítményről a honlapodat készítő cégtől is. Ha jófejek, akkor ellátnak tanáccsal.

Itt sem értheted garanciális szolgáltatás alá, hogy ha valamilyen funkciót utólag telepítesz a rendszeredre és attól összeomlik (vagy esetleg annak biztonsági hibája miatt feltörik a honlapodat), akkor díjmentesen kijavítják neked.  Jó esetben vissza tudják állítani neked az átadáskori honlapszerkezetet.

Az olyan honlapkészítőt, aki a support és a garancia kérdésére nem tér ki a honlapján vagy az árajánlatában,  javasolt elkerülni.

Összefoglalva: figyelembe kell venned, az ár-érték arányt, 20000 Ft-ért senki nem fog neked profi, vevőszerző weboldalt készíteni.