Valószínűleg mindannyian egész estéken keresztül tudnánk mesélni azokat az eseteket, amikor a „kellemetlen ügyfél”… hát… kellemetlenkedett. Aki vállalkozik és emberekkel dolgozik, az mind tapasztalni fogja, hogy nem lehet mindenki kedvére tenni. És lesznek ügyfélkifogások. Hogyan kezeljük ezeket profin? 1 óra Képzeld el, hogy kapsz egy emailt, amelyben az ügyfél nagyon csúnyán elküld téged mindenhova – […]
Az online vállalkozás – mint minden vállalkozás – az ügyfelekből és a látogatókból él. Az ügyfelek viszont nem fognak „gondolatolvasni”, és kitalálni, hogy nekünk épp van egy termékünk, ami nekik kellhet… Ezért kell megmondani nekik. Nos, az online marketinget két részre osztanám. Az egyik része látogatókat szerez, a másik pedig ezekből a látogatókból ügyfeleket csinál. […]
A lista aranyat ér, ez vitán felül áll. Listaépítés alatt azt értjük, hogy hírlevelünkre feliratkozók nevét és email-címét gyűjtük, ez lesz a lista. Azután minden feliratkozónak egy (többnyire előre beállított) hírlevelet küldünk, vagy egy letölthető PDF-et, videót, akármilyen értéket. Persze ennyire azért nem egyszerű. A feliratkozás Akkor cselekszünk és hozunk döntést, ha a befektetett energia […]
Az online vállalkozás legfőbb előnye az, hogy költséghatékony. Gondoljunk csak bele: kevesebb logisztika, minimális raktározás, nulla rezsi. Vagyis busásabb profitunk lesz. Az egyik legsikeresebb üzleti modell az, ha az online vállalkozás a saját termék vagy szolgáltatás köré építjük. Kiknek ajánlott? Lehet, hogy Te író vagy és van egy könyved. Lehet, hogy kézműves termékeket készítesz. Lehet, […]
Weboldalunkkal úgy is kereshetünk pénzt, hogy hirdetési felületnek kiadjuk egyes részeit. Természetesen a hirdetők a stratégiai helyekért fizetnek a legszívesebben, tehát amelyeket az emberi szem a leghamarabb észrevesz. (Ilyen pl. az oldal legfelső része, a menüsáv, a cikkek közepe stb.) Ha eldöntöttük, hogy hirdetést jelenítünk meg, akkor kétfajta járható út van. Nagy hirdetők Egy cég […]
Az internet hajnalán (máig emlékszem arra a csipogásra) a honlap egy igazi különlegesség volt. Internetes névjegykártya, elérhetőség, haladás. Kevesen csinálták jól, mindenki tapasztalatlan volt és az első tétova lépéseket kereste. Ez régen volt. Ma már a vállalkozásnak olyan fontos a honlap, mint maga a működési engedély. Hogy miért? 1) Mert a konkurenciádnak is van Ha […]
A marketingben és a vállalkozásban vannak bizonyos szabályok és irányok arról, hogy mi működik és mi nem. Ezeket nem unatkozó emberek találták ki az íróasztal mögül, hanem szép lassan kialakultak a működő sémák. Több tíz- és százezer tesztelés kellett ehhez. És még így is előfordul, hogy egy rizikós és furcsa főcím vagy váratlan ajánlat sikeresebb, […]
Minden siker alapja a piackutatás. Tudni kell megszólalni a célpiac nyelvén, tudni kell, hogy hogyan értékesítsünk nekik. Viszont a piackutatás és pontos információk nélkül csak vaktában lövöldözünk, egy vállalkozást pozicionálni találgatásra nem lehet. A piackutatás eszközei – a teljesség igénye nélkül – az alábbiak. Kulcsszókeresés. A Google-nek van saját kulcsszóelemző programja. Ezzel megnézhetjük, hogy a […]
Képzelje el, hogy áll az utcán, és csak annyi dolga van, hogy a járókelőknek megmutat egy boltot. Ők betérnek az üzletbe, Ön pedig minden vásárlásuk után pénzt kap. Természetesen ez nagyon melós és le kell szólítani az embereket. Online ezt sokkal kényelmesebb megvalósítani, és a partnerprogram ugyanerről szól: más termékéhez vevőket szerzünk, az eladásokból pedig […]
Az egyik leggyakoribb hiba újdonsült webes vállalkozások esetében, mikor a kínálkozó és gyakorlatilag ingyenes lehetőségeket elszalasztják. Az egyik ilyen az e-mail adatbázis építése. Előfordul, hogy megkérdezzük egy webáruház tulajdonosától vagy egy webes vállalkozás ügyvezetőjétől, hogyan tudna kommunikálni egykori vevőivel, ilyenkor pedig kiderül, hogy nagyjából sehogyan, a partnereiről ugyanis nincsen adatbázisa. Képzeljük el, hogy van egy […]